Klacht: kwijtraken van verzendgegevens

Angel 535 op 18 februari 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Alektum incasso heeft contact opgenomen met Dhr. Meurs en onze opdrachtgever Premium Plus. Naar aanleiding van eerder contact, zowel per telefoon als per post en email, zijn wij tot een oplossing gekomen. Wij hebben Dhr. Meurs hierover ingelicht en overeenstemming...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

naar aanleiding van incasso brief contact gehad daarna bewijsstukken opgestuurd , brief wel ontvangen maar verzendbewijs van postkantoor die in dezelfde envelop zat hebben ze niet ontvangen,gezien rara hoe kan dit

Gewenste Oplossing:

alles is teruggestuurd naar desbetreffend bedrijf naar ik naar eer en geweten heb gehandeld moet ik nu voor iets gaan betalen wat ik niet meer heb nu wordt ik dus van twee kanten benadeeld incasso en geen spullen wil dit dan ook uiteraard niet betalen dit is de eerlijkste oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 19 februari 2015 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alektum incasso heeft contact opgenomen met Dhr. Meurs en onze opdrachtgever Premium Plus. Naar aanleiding van eerder contact, zowel per telefoon als per post en email, zijn wij tot een oplossing gekomen. Wij hebben Dhr. Meurs hierover ingelicht en overeenstemming bereikt, wij zullen dit vandaag schriftelijk aan Dhr. Meurs bevestigen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM