Klacht Alektum incasso! Klacht over alektum

Klacht: Klacht over alektum

Rianne__ op 13 januari 2021 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Mijn Klacht:

Hallo, ik lees slechte revieuw dat alektum group aan oplichting zouden doen, ik heb de rekeningen netjes betaald, waarom zou ik opnieuw aan hun het bedrag over maken? Ik stuur elke keer opnieuw mails terug, met bewijzen zelfs maar ze reageren er niet op. Nu deze mail vanmorgen, wat moet ik doen?

Voor de laatste maal stellen wij u in de gelegenheid om het te uwen laste openstaand saldo ad
€ 55,37 binnen 3 dagen na heden over te maken aan Alektum B.V.
middels de iDeal Link.

Indien er geen betaling door ons kantoor is ontvangen, dan overweegt cliënt procesmaatregelen tegen u te
nemen waarbij u gehouden wordt alle daaruit voortvloeiende (proces) kosten te vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt, gedreig ben ik niet van gediend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 19 januari 2022 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch: 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.

Indien u uw klacht schriftelijk kenbaar wilt maken, dan kunt u deze sturen aan: Alektum B.V., Postbus 20723, 1001 NS Amsterdam

We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Alektum Group B.V.