Mama03 op 25 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens linksboven in...
Een consument ontving een rekening van 41 euro van Dentasmile, maar beweert deze niet te hebben besteld. De factuur is teruggestuurd en de consument heeft contact opgenomen met Dentasmile over de kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn Klacht:
ik heb dentasmile ontvangen met een rekening van 41 euro
Maar ik heb dat niet besteld. Dus heb ik het netjes terug gestuurd! Dentasmile mail ik hier ook over.
Geen betalingsherrinnering meer sturen voor iets wat ik niet besteld en/of gebruikt heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2014 om 12:35 geantwoord
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.dentasmile.eu.
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
