Klacht: klacht alektum incasso, max man power

Knny op 27 november 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer Fabry, Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Een consument heeft via een advertentie in Men's Health een gratis proefpakket aangevraagd voor gewichtsverlies, maar ontving na een maand opnieuw een pakket met een betalingsverzoek. De consument was niet op de hoogte van een maandelijkse levering en ontdekte dat meerdere anderen dezelfde ervaring hadden, inclusief problemen met deurwaarders. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden heb ik via het blad men’s healt een advertentie gezien van max power. via deze advertensie kon u een gratis proef pakketje aan vragen voor gewicht te verliezen dit gepaard met een goede training en goed en gezond gebruik van voedsel.
ik heb zo een pakketje gekregen maar hierbij zat een overschrijving ik heb deze dan maar betaald.
nu een maand later krijg ik weer zo een pakketje gestuurd met opnieuw een overschrijving.
het was nooit mijn bedoeling dit maandelijks te ontvangen en hier voor te betalen.
ik ging er van uit dat ik dit 1 keer ging krijgen als proef pakket.

verder ben ik op het internet gaan opzoeken als dit ook voorvalt met andere mensen met gevolg dat ik verschillende mensen heb gevonden bij wie zich het zelfde voor doet. ook lees ik dat er deurwaarders zijn langs geweest bij deze mensen.

omdit te vermijden ben ik van plan het pakket terug te st en deze keer niet meer te betalen.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat ik volgende maand zo geen pakket meer krijg thuis gestuurd. ik hoef men geld niet terug van de eerste keer dat ik betaald heb maar wil wel niet zo lijk de andere mensen aan het lijntje gehouden worden met betalingen en pakketjes heen en weer te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 28 november 2014 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Fabry,

Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Maxman. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Maxman via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected]
De website http://be.maxmanpower.eu/

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM