Mijn Klacht:
Tijd geleden een pakketje van Courlux gehad met daarin een hoop scheermesjes die ik niet besteld had. Wel heb ik eerder een proefpakketje aangevraagd waar ik alleen de bezorgkosten voor hoefte te betalen. Die heb ik keurig ontvangen. En een paar maanden later kwam dus zo’n pakketje met reserve scheermesje in de bus vallen, die heb ik toch zeker niet besteld! Daar vroeg Courlux al 15.80 over te maken naar hun. Natuurlijk nooit gedaan. En nu krijg ik dus een brief van Alektum of ik 15,80 +0,10(rente)+10 admin. kosten + 30,00 buitengerechtelijke kosten wil betalen.. Totaal 55,90 voor iets waar ik niet om gevraagd heb. Op de brief; debitnr.;389332 Dossier;.00382.00010-0394628
Gewenste Oplossing:
Als Alektum de sommering intrekt, en ik geen pakketjes meer ontvang van Courlux.
