Klacht: Ik wil geen produicten als witering voor tenden

YOUSSOUF op 03 maart 2017 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte ,Y. Mahamat, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, of tenaamstelling die u vermeld. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze vermeld. Alektum verzorgt ook...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 maart 2017

Een consument uit Amsterdam ontving twee pakketten van Alektum Incasso, terwijl hij deze niet had besteld. Hij heeft eerder een bedrag van 67 euro betaald, maar wil het tweede pakket terugsturen omdat hij twijfels heeft over de herkomst en het gevoel heeft dat er sprake is van oplichting. De consument overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Amsterdam,3/3/2017

Ik heb niet besteld maar komen hier bij mij thuis twee pakketen die eerder ik ik had met incasso 67 euro op rekening:LV91RTMB:0000604801593/RA401308416 betaald .Maar de tweede packket ik wil helemaal niet ik stuur het terug want ik vertrouw niet afkoms ik ben Muslim en zie dat er rare gaat soort van oplichting maffia het duidelijk ik niet ik kreeg gewoon pakket en ik moet betalen.Ik zeg Nee ik niet klanten bij jullie worden.ander naar Advocaat.

Gewenste Oplossing:

Niet Tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 06 maart 2017 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte ,Y. Mahamat,

Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, of tenaamstelling die u vermeld. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze vermeld.

Alektum verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie administratie. Het is ons dan ook totaal onduidelijk waarom u een klacht over Alektum incasso heeft ingediend.

U heeft aangegeven een klacht over Alektum incasso B.V. te hebben, dit achten wij pas mogelijk nadat wij u aanschrijven en/of telefonisch contact met u hebben gehad.

Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met het bedrijf in kwestie. U treft de contact informatie naar wij aannemen, op de factuur aan.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,

Alektum incasso B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM