Mijn Klacht:
heb terug het pillen doosje ge stuurt by primera winkel zeg op per 21 augustus factuur 400236564 hvanderwoud
Gewenste Oplossing:
nee
Klacht: ik heb terug ge stuurt pillen wegen uitkering
ijtje op 21 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant telefonisch benaderd en medegedeeld dat wij slechts de facturatie uitvoeren en geen klanten service. De klant is door ons doorverwezen naar het email adres van onze opdrachtgever hierin. In overleg met de klant is deze klacht...
Een klant heeft een doosje met pillen teruggestuurd naar Alektum Incasso via een Primera-winkel, in verband met een factuur met het nummer 400236564. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 22 augustus 2014 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant telefonisch benaderd en medegedeeld dat wij slechts de facturatie uitvoeren en geen klanten service. De klant is door ons doorverwezen naar het email adres van onze opdrachtgever hierin.
In overleg met de klant is deze klacht gesloten. Meneer zal hen per email informeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
