Mijn Klacht:
IK krijg elke keer een brief om te betalen, maar ik heb dat 2 maanden geleden al terug gestuurd want ik heb dat niet besteld. Ik hoop dat het nu ophoud want ik betaal niks.
Gewenste Oplossing:
IK wil geen rekeningen meer
Klacht: Ik heb dentasmile niet besteld
ernavdwerken op 15 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens...
Een consument ontvangt herhaaldelijk aanmaningen van Alektum Incasso voor een product dat hij niet heeft besteld. Hij heeft eerder al aangegeven de vordering te betwisten en hoopt dat de aanmaningen nu stoppen, aangezien hij niet van plan is te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 15 augustus 2014 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.dentasmile.eu.
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
