Wesleykant op 07 april 2016 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte W. Kant, Alektum incasso doet al geruime tijd geen zaken meer met Horsepower. Wij hebben u ook nooit aangeschreven over een factuur van Horsepower. Wij verzoeken u met klem om duidelijk aan te geven dat uw klacht gaat om...
Een klant heeft ongevraagd een pakket met pillen ontvangen van Horsepowerplus, terwijl hij deze nooit heeft besteld. Hij is ontevreden over de situatie en weigert te betalen voor de ontvangen producten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nooit die pillen besteld en toch kwamen ze opeens met de post mee ,en ik weet niet wat ik er mee moet , ik ga er zeker niet voor betalen .
Ik ben tevreden als ik geen geld hoef te betalen voor iets dat ik niet hoef .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2016 om 08:09 geantwoord
Geachte W. Kant,
Alektum incasso doet al geruime tijd geen zaken meer met Horsepower. Wij hebben u ook nooit aangeschreven over een factuur van Horsepower. Wij verzoeken u met klem om duidelijk aan te geven dat uw klacht gaat om het bedrijf Horsepower. U heeft nu gekozen voor het plaatsen van een klacht over Alektum incasso terwijl de inhoud van uw klacht duidelijk naar Horsepower verwijst. Wij adviseren u om gebruik te maken van de contact informatie op de factuur van Horsepower zelf.
Alektum incasso B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
