Geachte A. Postma, Alektum incasso doet al geruime tijd geen zaken meer met Horsepower. Wij hebben u ook nooit aangeschreven over een factuur van Horsepower. Wij verzoeken u met klem om duidelijk aan te geven dat uw klacht gaat om...
Alex ontving een pakketje van Tentigo Horsepower en heeft hierover vragen. Hij verwijst naar een eerdere klacht die hij heeft gelezen en zoekt naar advies over de te nemen stappen.
Hallo,
Ik heb een pakketje binnengekregen van van tentigo horsepower.
Ik had ook al een andere klacht gelezen hierover zojuist.
Maar wat moet ik nu doen?
Mvg,
Alex
Ik zou pas tevreden zijn als ik niets hoef te betalen en dat het spul wat ik heb binnengekregen normaal is teruggestuurd naar waar het vandaan komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2016 om 10:58 geantwoord
Geachte A. Postma,
Alektum incasso doet al geruime tijd geen zaken meer met Horsepower. Wij hebben u ook nooit aangeschreven over een factuur van Horsepower. Wij verzoeken u met klem om duidelijk aan te geven dat uw klacht gaat om het bedrijf Horsepower. U heeft nu gekozen voor het plaatsen van een klacht over Alektum incasso terwijl de inhoud van uw klacht duidelijk naar Horsepower verwijst. Wij adviseren u om gebruik te maken van de contact informatie op de factuur van Horsepower zelf.
Alektum incasso B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
