Terug

Klacht: Heb niks besteld + niets ontvangen + krijg factuur

Ebru aksoy op 05 november 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte E. Aksoy Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, factuur nummer, of tenaamstelling. Alektum voert ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 november 2015

Een consument heeft in september een factuur ontvangen van FAT KILLER voor twee bedragen, maar stelt dat hij niets heeft besteld of ontvangen. Ondanks het sturen van een e-mail naar het incassobureau, blijft hij aanmaningen ontvangen en krijgt hij geen hulp bij het annuleren van de facturen.

Mijn Klacht:

Geachte,september heb ik een factuur gekregen van FAT KILLER van 99 euro
en nog een factuur van 179 euro het zijn alle twee aanmaning. ik heb hun ook email gestuurd dat ik zelfs niet wist wat het was.. email adres heb ik via klachten gevonden. ze zeggen dat ik het product terug moets sturen maar ik kan toch niets terug sturen wat ik niet heb.
helaas kunnen ze niets annuleren. maar ik versta hier niets van ik heb niets besteld en zelfs niets onvangen. heb duidelijk geschreven maar niemand helpt mij.. ik blij maar aanmaningen ontvangen…

Gewenste Oplossing:

hoe kunnen ze iets verzenden wat niet bestaald is.
en ik betaal niets. ik hzb niets ontvangen. en zelfs niet besteld. ik wil dat dit dadelijk wordt opgelost...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 05 november 2015 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte E. Aksoy

Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, factuur nummer, of tenaamstelling.

Alektum voert ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie adminstratie.

U heeft aangegeven een klacht over Alektum incasso B.V. te hebben, dit achten wij pas mogelijk nadat wij u aanschrijven en/of telefonisch contact met u te hebben gehad.

Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met het bedrijf in kwestie. U treft de contact informatie naar wij aannemen, op de factuur aan.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,

Alektum incasso B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Alektum incasso is afgesloten door de melder van de klacht.

Ebru aksoy

Heeft op 05 november 2015 om 13:00 geantwoord

Help aub wat moet ik anders doen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het