Klacht: fakturen Rebel E-sigarets

crazydon1000 op 01 juni 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie telefonisch ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 juni 2014

Een consument heeft herhaaldelijk facturen ontvangen van Rebel E-sigarets, terwijl hij nooit een bestelling heeft geplaatst. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Rebel zonder antwoord, ontvangt hij nu aanmaningen van Alektum Incasso voor een bedrag van 45 euro. De consument weigert te betalen, aangezien hij geen bewijs heeft ontvangen van een bestelling en is gefrustreerd door de aanhoudende communicatie van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Na enkele malen een faktuur in de bus te krijgen van REBEL , die dus nooit iets of wat gezonden heeft naar mijn adres , hierover een paar maal met Rebel gemaild zonder antwoord krijg ik nu Incasso op men hielen of ik effe 45 euro wil storten….ja die vlieger gaat niet op want ik heb niks nada ontvangen of besteld dus laat hun het nu maar is uitleggen ,ik heb blijkbaar ook allemaal verschillende nummers van fakturen ,ik heb ook een dossiernummer van alektum misschien handiger dit alleen te vermelden 07118.00002.0363039
van mij krijgen ze geen cent ,laat dit duidelijk zijn ,maar ik wordt de vervelende posts en mails beu en ze moeten stoppen want ze kunnen niks bewijzen ,ik hen nooit iets ontvangen en ga echt niet liegen voor een stomme 4.95 € wat hun begin bedrag was !!

Gewenste Oplossing:

alles moet ophouden ,hun ongevraagde mails ,hun fakturen die opgestuurd worden zonder product af te leveren, dit is een foute grap en begint me danig te enerveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 03 juni 2014 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie telefonisch ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Bedankt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM