Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Ik had 1 pk probeer electrische sigaret besteld tbv E 4,95 ik heb deze ook betaald en een maand later kreeg ik ongevraagd vullingen voor de sigaret dat kost 49,95
ik had deze rekening gelijk betaald, maar nu krijgt ik nu een brief dat ik de rekening van 4,95 niet betaald heb. Ik heb op 2 februari 2015 de hele zending teruggestuurd. Nu krijg ik de aanmaning dat het bedrag van 49,95 moet voldoen. Te laat betalen betekent er 10 euro boven op maar ik had een pakket retourafzender gezonden en nu wordt het toch in rekening gebracht.
Er staat een e-mailadres in hun brief maar dat doet het niet, en wat betreft het telefoonnummer, het wordt gezegd dat het telefoonnummer tijdelijk niet bereikbaar is.
Voor correspondentie is er geen adres opgegeven.
Het zijn allemaal duistere zaken, naar mijn mening.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een brief waarin vermeldt staat dat Rebel customer services
stopt met rekeningen en aanmaning sturen.
Want de zending is teruggestuurd naar de afzender met een begeleidende brief in het Engels en dat ik verder geen artikelen wil ontvangen.
