Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb reeds een een factuur ontvangen, met daarbij sokken.
Ik wil even mededelen dat ik NOOIT zoiets besteld heb, en NOOIT iemand anders in mijn gezin.
Deze rekening ga ik ook niet betalen, en wordt als een fout van kant beschouwd.
Waarschijnlijk heeft iemand de bestelling op dit adres gedaan, want er is niemand in dit gezin met de vermeldde naam.
Het ‘lidnummer’ is 54284653521, en het factuurnummer 54260344054.
Kan dit zo snel mogelijk opgelost worden,voordat het uitgroeit tot een groot probleem?
Ik heb dit al aan ze verteld, en dit is de reactie (waarbij ze nog steeds beweren dat ik MOET betalen!!)
Geachte klant,
Met deze mail bevestigen wij u de opzegging van bovenstaand lidmaatschap.
Wij verzoeken u het eventueel nog openstaande bedrag te voldoen om verdere aanmaningskosten te vermijden?
Als u het pakket wilt retourneren:
Postbus 2035
3330 DA Zwijndrecht
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Hopelijk kunnen jullie me helpen, dankjulliewel
Mvg
H
Gewenste Oplossing:
Als ik de facturen niet meer hoef te betalen, en de producten niet betaald hoef te retourneren.
