Mijn Klacht:
Facturatie van Fatkiller onvangen, openstaand bedrag van € 99,08.
Heb geen idee waar dit over gaat. Het e-mailadres dat in de brief staat werkt niet
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen product noch een facturatie van jullie hebben.
Klacht: Facturatie zonder bestelling
Watisditnou op 25 oktober 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte S. Jansen Wij willen u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor fatkiller. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot fatkiller via de contactgegevens...
Een consument heeft een factuur ontvangen van Fatkiller met een openstaand bedrag van € 99,08, maar weet niet waar deze factuur op gebaseerd is. Daarnaast werkt het e-mailadres dat in de brief is vermeld niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 27 oktober 2014 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte S. Jansen
Wij willen u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor fatkiller. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot fatkiller via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected]
De website http://nl.fatkiller.com
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
