Klacht: er is geen klacht opgelost

Hares1956 op 24 maart 2014 over Alektum incasso in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 24 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

elke keer word de klacht als opgelost beschouwd terwijl er geen oplossing is…Alektum zegt dat er geen contact is geweest en er is en een email en gebeld zowel met Alektum alswel met Courlux, tevens een klacht tegen klacht.nl omdat deze de klager geen kans bied om een tegen reactie te geven en het bedrijf wel…. HET IS NIET OPGELOST EN WEL CONTACT GEWEEST….zie Alektum voor de rechtbank

Gewenste Oplossing:

Wanneer er excuses gemaakt door ALLE partijen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 27 maart 2014 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM