Klacht Alektum incasso! Dossier 224836

Klacht: Dossier 224836

joel5006 op 28 december 2020 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Mijn Klacht:

Na een bestelling bij JDsports.be ordernr 55487016 op 09oct2020 werd dit produkt terug binnengeleverd bij JDsports filiaal turnhout met bewijs van inlevering en ondertekening filiaal op 28oct2020 15.50 uur.
Het bedrag van produkt swoosh fleece joggers 45 euro plus 4 euro verzendingskosten werd dus tenietgedaan maar niet doorgegeven aan Alektum en Klarna en wat nog allemaal!!!!
Nu moet ik Zita Willems intussen 16 euro betalen???? Waar komt dit bedrag vandaan???

Gewenste Oplossing:

Wanneer de eventuele verzendingskosten worden teruggevorderd en dit is 4 euro zou ik nog ergens normaal vinden maar dit zijn diefstalpraktijken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 19 januari 2022 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch: 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.

Indien u uw klacht schriftelijk kenbaar wilt maken, dan kunt u deze sturen aan: Alektum B.V., Postbus 20723, 1001 NS Amsterdam

We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Alektum Group B.V.