Door verwarring bij Zalando boete van Alektum

Question

Door verwarring met diverse bestellingen een boete gekregen voor te laat betalen. Dit bleek onterecht is in november 2017 opgelost, bevestiging telefonisch van Zalando. Alektum blijft echter brieven sturen. Heb diverse malen contact gehad en steeds zl het worden opgelost. Inmiddels is het eind jan 2018 en krijg ik van Alektum weer een bericht over de zaak ik november 2017. Wederom klacht ingediend bij Alektum.

Alektum incasso · Accepted Answer

Klacht van dondar

Door verwarring met diverse bestellingen een boete gekregen voor te laat betalen. Dit bleek onterecht is in november 2017 opgelost, bevestiging telefonisch van Zalando. Alektum blijft echter brieven sturen. Heb diverse malen contact gehad en steeds zl het worden opgelost. Inmiddels is het eind jan 2018 en krijg ik van Alektum weer een bericht over de zaak ik november 2017. Wederom klacht ingediend bij Alektum.

Gewenste Oplossing

Als ze een keer hun woord houden en correcties uitvoeren.Niet steeds brieven blijven sturen voor iets wat is opgelost

Extra informatie

betreft 604483




Geachte heer, mevrouw

WIj hebben u op 9 oktober en vandaag het antwoord van Zalando zelf doorgestuurd per email. Wij verwijzen u dan ook naar inhoudelijk antwoord van Zalando zelf 

Met vriendelijke groet,

Alektum Group B.V. 






























































































.

Klacht: Door verwarring bij Zalando boete van Alektum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Alektum incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: Door verwarring bij Zalando boete van Alektum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus