Klacht: dentasmile ontvangen nooit besteld

alyssa0310 op 21 juli 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact met de klant opgenomen, bleek op een misverstand te gaan. In overeenstemming met de klant zullen wij deze klacht sluiten.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

K heb 1dentasmile gekregen voor 41euro maar die heb ik nooit besteld wat moet ik hiernlmee doen wantik kan nergens een telefoon nummer vinden en ik ga echt geen 41 euro betalen! Groetjes alyssa

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen en niks hoor van dentasmile meer als ik het op moet sturen moet ik een adres krijgen en ga er niet voor betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 16 september 2014 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact met de klant opgenomen, bleek op een misverstand te gaan. In overeenstemming met de klant zullen wij deze klacht sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM