Klacht: Dentasmile nooit besteld wel incassokosten

vdvelde65 op 29 november 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

deze klacht is 3x geplaats door zelfde persoon, zelfde inhoud. Is reeds behandeld

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 november 2014

Een 81-jarige man en zijn vrouw ontvingen ongevraagd een pakketje van Dentasmile met tandenwit, terwijl zij beide een kunstgebit hebben en niets besteld hebben. Ondanks het terugsturen van het pakketje, ontvangen zij incassobrieven met oplopende bedragen, terwijl zij hebben aangegeven niet te willen betalen voor iets dat zij nooit besteld hebben.

Mijn Klacht:

Mijn 81-jarige schoonouders vonden een pakketje in de brievenbus van Dentasmile. Daarin zat tandenwit. Mijn schoonouders hebben beide een kunstgebit en zij hebben dit nooit besteld. Mijn schoonvader heeft het pakketje keurig teruggestuurd. Maar ze krijgen nu incassobrieven. Eerst met een factuur van € 61,03, toen van €71,15 en deze week kwam er een binnen van €101,27. Mijn schoonvader heeft gemaild en gebeld. Maar het gaat gewoon door. Zij hebben dit niet besteld!!! En het weer keurig teruggestuurd! Zij gaan dit niet betalen!

Gewenste Oplossing:

Mijn bejaarde schoonouders zijn volledig van de kaart door deze oplichterspraktijken. Ik wil dat deze incasso gestopt word. En ik wil dat zij een schrijven krijgen met daarin duidelijk omschreven dat dat inderdaad gestopt is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 01 december 2014 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

deze klacht is 3x geplaats door zelfde persoon, zelfde inhoud. Is reeds behandeld

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit bericht is 3x geplaatst omdat ik al vanaf 3 november probeerde deze klacht te plaatsen. De laatste keer lukt het dus en werd gelijk 3x geplaatst. Dat was niet mijn opzet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM