Terug

Klacht: Dentasmile

Jnavarro op 30 november 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer Navarro, Naar aanleiding van de incorrecte tenaamstelling en uw ontvangen verweer, hebben wij in overleg besloten dit dossier te sluiten. Wij hebben dit ook in uw voicemail ingesproken vandaag. Tevens zullen wij deze sluiting schriftelijk aan u bevestiggen....

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 november 2014

Een persoon ontving een pakket van Dentasmile, terwijl hij alleen zijn voornaam had opgegeven en niets had besteld. Na het retourneren van het pakket naar Latvia, ontving hij een incassobrief van Alektum met een vordering van 81,16 euro, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje ontvangen met alleen me voornaam want me achternaam heb ik nergens ingevuld van dentasmile en ik heb hun een bericht gestuurd dat ik dat helemaal niet besteld heb.
Ze hebben me gezegd dat ik dat kon terug sturen naar een adres in Latvia en zo heb ik dat gedaan ondertussen 2 maanden geleden.
En deze week ontvang ik een brief van incassobureau Alektum van 81,16€ belachelijk dat deze bedrijven zo gewoon door gaan maak niks uit
Moet ik echt iets betalen dat ik niet besteld heb?

Gewenste Oplossing:

Ik zou gewoon tevreden zijn als dit zou stoppen maar al deze tijd waar ze mee bezig zijn met oplichterij voel ik me echt ongemakkelijk.
En dat zal niemand betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte Heer Navarro, Naar aanleiding van de incorrecte tenaamstelling en uw ontvangen verweer, hebben wij in overleg besloten dit dossier te sluiten. Wij hebben dit ook in uw voicemail ingesproken vandaag. Tevens zullen wij deze sluiting schriftelijk aan u bevestiggen. Hopend u voldoende te hebben geinformeerd. Alektum incasso B.V.

Alektum incasso

Heeft op 01 december 2014 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Navarro,

Naar aanleiding van de incorrecte tenaamstelling en uw ontvangen verweer, hebben wij in overleg besloten dit dossier te sluiten. Wij hebben dit ook in uw voicemail ingesproken vandaag. Tevens zullen wij deze sluiting schriftelijk aan u bevestiggen.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd.
Alektum incasso B.V.

Antwoorden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het