Klacht: Dagvaarding onmogelijk te verplaatsen of annuleren!

Ppi op 09 november 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte R. Laouni, Zoals u zelf aangeeft, is deze factuur door ons uit handen gegeven aan onze deurwaarder. Wij verwijzen u dan ook naar onze deurwaarder m.b.t. uw klacht. Voorafgaand aan de overdracht, heeft Alektum u in mei, juni en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 november 2015

Een consument heeft een dagvaarding ontvangen van Alektum Incasso en heeft geprobeerd om de betaling uit te stellen of de dagvaarding te annuleren. Ondanks zijn verzoek om een regeling te treffen of de dagvaarding te verplaatsen, kreeg hij te horen dat de kosten na de dagvaarding voor zijn rekening zouden komen en dat hij voor de datum van de dagvaarding moest betalen om verdere kosten te vermijden.

Mijn Klacht:

goedemorgen

Ik ben de 18e van deze maand gedagvaard door deurwaarder van Lith in opdracht van ALEKTUM incasso. Ik heb de deurwaarder telefonisch gecontacteerd dat ik het bedrag wil betalen wat inmiddels van 95,- naar 245,- is gestegen. Gezien mijn financiële situatie is het niet haalbaar om het in 1 x te betalen. Maar ik kon de 24ste geld lenen en het bedrag meteen betalen. Dit was geen mogelijkheid omdat, nadat de dagvaarding heeft plaatsgevonden deze kosten voor mij rekening zouden komen dus bovenop de 245,-. Ik mocht nu wel een regeling treffen gaf hij aan, inclusief de dagvaardingkosten? En als 2 e optie mocht ik voor de 18e betalen de 245,- en dan zou de dagvaarding niet meer plaatsvinden? Ik vroeg de deurwaarder om de dagvaarding eventueel later te laten plaatsvinden dan heb ik de tijd in het bedrag volledig te betalen. hijzelf mocht dat niet doen alleen ALEKTUM incasso mocht dit doen. Deze deurwaarder heeft mij trouwens zeer netjes in het gesprek te woord gestaan… Totdat ik ALEKTUM incasso belde en hen m’n verhaal vertelde. Ik werd al vrij snel heel abrupt in m’n gesprek onderbroken. Met een nogal brute toon van u heeft tijd zat gehad u moet nu betalen. Terwijl als hij mij mijn verhaal liet doen had begrepen dat ik het volledige bedrag wil betalen alleen lukt het mij dat pas de 24ste en dat dat na de dagvaarding is. Dan kan ik het geld lenen. Maar dat was onmogelijk omdat er al kosten zijn gemaakt voor de dagvaarding. Deze zijn sowieso voor mij rekening! En een regeling kan maar via de deurwaarder met de dagvaardingkosten? Ik vond deze ALEKTUM incasso medewerker nogal agressief overkomen! Ik gaf aan dat ik mijn verhaal bij jullie zou doen en overal anders waar ik mijn verhaal kan doen! Toen vertelde hij mij nog ‘Nou mevrouw dat zou ik nu niet doen, doe dat maar na de dagvaarding’ . Oftewel dan heb je geen poot meer om op te staan! Wat kan i doen wat mag ik doen? De dagvaarding is de 18e november ingepland.

Gewenste Oplossing:

Dagvaarding verzetten, ik betaal de 24ste van november!het volledige bedrag van 245,-
Het orginele bedrag was 95,-
Ik vroeg ook een specificatie van de 245,- maar er werd gezegd dat er ook rente bij zat klopt dit ook?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 09 november 2015 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte R. Laouni,

Zoals u zelf aangeeft, is deze factuur door ons uit handen gegeven aan onze deurwaarder. Wij verwijzen u dan ook naar onze deurwaarder m.b.t. uw klacht. Voorafgaand aan de overdracht, heeft Alektum u in mei, juni en september hierover aangeschreven per post.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd.
Alektum incasso B.V.

Ppi

Heeft op 10 november 2015 om 23:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Naar aanleiding van jullie zogenaamde oplossing wil ik reageren! Hebben jullie mijn kant wel gelezen? Er staat duidelijk in dat ik de deurwaarder al uitvoerig heb gesproken! Hij gaf mij aan dat jullie de enige zijn die de dagvaarding kunnen verzetten of annuleren! In mijn verhaal geef ik aan dat ik nalatig ben geweest om de rekening te betalen en op jullie verzoeken niet heb gereageerd! Maar we gaan nu geen oude koeien uit de sloot halen ik wil nu een oplossing dat geef ik jullie maar het enige waar jullie mee bezig zijn is tijd rekken zodat de dagvaarding gewoon gaat plaatsvinden! Het enige wat jullie hoeven te doen is de dagvaarding te verplaatsen naar de 25ste zodat ik de 24ste kan betalen! Jullie zijn de opdrachtgever van de deurwaarder, deurwaarder Lith, en jullie zijn de enige om de deurwaarder groen licht te geven om de dagvaarding te verplaatsen. U zult zien dat ik het geleende bedrag van 245,- (oorspronkelijke bedrag 95,-) meteen betaal! Waarom willen jullie mij nu extra opzadelen met de kosten van de dagvaarding, rechtbank kosten etc? Is dit puur om mij nog dieper de grond in te boren? Heel concreet de 18e november is de zitting en jullie zijn nu een heel vuil spel aan het spelen om tot de 18e maar dit uit te zingen! Heel kinderachtig om te zeggen neem maar contact op met de deurwaarder en dat heb ik als eerste gedaan. Hij verwees mij weer naar jullie! Gezien het feit ik geen inkomen heb biedt ik jullie nu een mogelijkheid om het bedrag te lenen en de 24ste te betalen, maar jullie voorkeur gaat uit naar het bedrag van 245,- verhogen met alle bijkomende gerechtelijke kosten? Hoezo?
Dit is zogenaamd opgelost?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM