Brieven voor betaling. Steeds hoger omdat ik niet betaal voor een product wat ik niet ontvangen heb.

Question

Mijn schuld aan klarna bank ab. Remono.nl Te betalen bedrag 85.04 euro nl08abna0607560304 Ten name van St.Derdengelden Alektum Incasso Betalingskenmerk 4021000001010200 Vervaldatum 29.03.2021 Dit is de 2 de brief en de kosten zijn verdubbeld. Ik heb geen producten ontvangen en de site is onvindbaar.

Alektum incasso · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht. 
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.

Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen. 
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group

Klacht: Brieven voor betaling. Steeds hoger omdat ik niet betaal voor een product wat ik niet ontvangen heb.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Alektum incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: Brieven voor betaling. Steeds hoger omdat ik niet betaal voor een product wat ik niet ontvangen heb.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus