Lily 1960 op 29 juli 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Wij hebben een aantal malen gepoogd om mevrouw Colaris telefonisch te bereiken, spraken ook de voicemail in. Vervolgens heeft Alektum incasso per email verwezen naar een eerder verzonden informatieve email waar het antwoord in stond van de vraag hier gesteld....
Een consument heeft twee brieven ontvangen van Alektum Incasso met een betalingsverzoek voor een bestelling die niet is geplaatst. De consument geeft aan niets te hebben besteld en geen kennis te hebben van het bedrijf Crosmo. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb nu weer 2 brieven gekregen om te betalen. Heb niks besteld en ik ken Crosmo helemaal niet.
Als ze eens ophouden met brieven om te betalen sturen,heb niks besteld en betaal ook niet. Wat is Crosmo voor n bedrijf ????
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2015 om 16:25 geantwoord
Wij hebben een aantal malen gepoogd om mevrouw Colaris telefonisch te bereiken, spraken ook de voicemail in. Vervolgens heeft Alektum incasso per email verwezen naar een eerder verzonden informatieve email waar het antwoord in stond van de vraag hier gesteld. Deze email is nogmaals herzonden met toelichting over de voorgeschiedenis. Tevens hebben wij op onze informatieve email, geen reactie meer ontvangen. Wij verzochten mevrouw om haar verweer direct naar ons toe te richten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
