Klacht: bestellingen rare pillen

msteenbeek op 08 september 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 11 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte R. Steenbeek, Alektum incasso voert al een geruime tijd geen incasso of facturatie werkzaamheden uit voor het bedrijf Tentigo. Wij moeten u dan ook doorverwijzen naar de contact informatie van Tentigo zelf. Deze kunt u terugvinden op de facturen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 september 2015

Een consument heeft onterecht een pakket ontvangen van Tentigo Power en heeft, na meerdere aanmaningen, een bedrag van 257 euro betaald. Na terugkeer van vakantie heeft de consument nog twee pakketten geretourneerd en verzoekt nu om stopzetting van verdere aanmaningen en leveringen.

Mijn Klacht:

Beste meneermevrouw

Ik heb een paar weken geleden een pakketje thuis gestuurd van het bedrijf Tentigo Power waar ik niks vanaf wist. Ik ben niet zo heel goed met computers dus dacht na een paar aanmaningen maar om te betalen. Waar ik nu al spijt van heb, een bedrag van 257 euro πŸ™
Na mijn vakantie in Augustus lagen er nog 2 pakketjes op de mat die ik afgelopen weekend heb terug gestuurd.
Kunnen jullie er misschien voor zorgen dat de alles stop gezet wordt.
Ik heb tentigo al gemaild om te naleveringen stop te zetten maar wil ook geen aanmaningen meer ontvangen.

Alvast bedankt voor u hulp.

Gewenste Oplossing:

Graag alle facturatie en aanmaningen stop zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 11 september 2015 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte R. Steenbeek,

Alektum incasso voert al een geruime tijd geen incasso of facturatie werkzaamheden uit voor het bedrijf Tentigo. Wij moeten u dan ook doorverwijzen naar de contact informatie van Tentigo zelf. Deze kunt u terugvinden op de facturen die zij u toestuurde. Alektum incasso B.V. speelt hierin geen rol meer.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Alektum incasso B.V
.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM