Mijn Klacht:
Inzake een Zalando bestelling, heb ik een brief van Alektum incasso mogen ontvangen. Echter was de betaling aan Zalando 3 dagen voor het ontvangen van de Alektum brief al voldaan.
Ik heb van Zalando netjes een betaal bevestiging gehad, echter blijft Alektum volharden in het feit dat er 40 euro incasso kosten betaald moeten worden.
Ik heb betaald op 17-09-2017, krijg een brief van Alektum op 22-09 -2017 en vervolgens een betaal bevestiging van Zalando op 23-09-2017. In dit verhaal gaat er een hoop fout, echter niet aan mijn kant van het verhaal.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de onterecht geclaimde incasso kosten.
