Terug

Klacht: bestelling gowhite

kader yavuz op 16 juni 2017 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Yavuz, Alektum Group deed in het verleden de zowel de facturatie als de incasso voor dit bedrijf. Sinds enige tijd, verricht Alektum Group deze werkzaamheden niet meer. U zult zich voor details omtrent de factuur die u onlangs...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 juni 2017

Een klant ontving een pakket met een bestelling die hij niet had geplaatst, met factuurnummer R401240638 ter waarde van €67. Hij verzoekt om intrekking van de bestelling, weigert de factuur en verzendkosten te betalen, en vraagt om geen verdere aanmaningen of pakketten te ontvangen. Daarnaast verzoekt hij om verwijdering van zijn gegevens uit de database van het bedrijf.

Mijn Klacht:

kreeg een pakketje van jullie waarin ik een bestelling zou hebben geplaatst. Betreffende factuurnummer R401240638, bedrag €67. Deze bestelling is door mij niet geplaatst en ik verzoek u vriendelijk deze bestelling zo spoedig mogelijk in te trekken. Ik weiger de factuur en de verzendkosten dan ook te betalen en wens ook geen aanmaningen en/of pakketten meer op mijn adres ontvangen van de Aliaz Cooperation SIA en ook niet van Gowhite C/O Aliaz. Graag zie ik ook dat mijn gegevens uit uw database worden verwijderd. De bestelling zal worden geretourneerd naar:
GoWhite C/O Aliaz
P.O Box No 7044
Eesti Post AS/Omniva
Pallasti 28, 10001 Tallinn, Estonia

Gewenste Oplossing:

als het opgelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 20 juni 2017 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Yavuz,

Alektum Group deed in het verleden de zowel de facturatie als de incasso voor dit bedrijf. Sinds enige tijd, verricht Alektum Group deze werkzaamheden niet meer.

U zult zich voor details omtrent de factuur die u onlangs ontving, tot het bedrijf zelf, moeten wenden. Alektum speelt hierin geen rol meer.
Alektum Group heeft u ook nooit aangeschreven, het is ons totaal onduidelijk hoe uw klacht kan gaat over Alektum Group, terwijl u in de titel duidelijk aan geeft dat het gaat om Go White ?

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,

Alektum Group B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het