Mijn Klacht:
Toen ik net belde over een openstaande factuur probeerde de heer ‘Sibran’ mij continu de mond te snoeren door kreten uit te slaan zoals: ”Maar dat zou geen enkele meerwaarde hebbenmevrouw, daar doen wij helemaal niks mee. ”, ”Dat heb ik allang verteld mevrouw.” , ”Daar heeft u nooit specifiek om gevraagd mevrouw”.
De jongeman liet merken dat hij mij net zo vervelend vond als ik hem. Ondanks dat hij natuurlijk continu ”U” en ”mevrouw” zei.
Ook al zou mijn bezwaar tegen hun factuur volgends hem dus totaal geen meerwaarde hebben, had ik alsnog graag de optie gehad om mijn bezwaar op papier te zetten of besproken te hebben.. Gehoord worden doe je hier in ieder geval niet.
Nooit meer kies ik voor Klarna.
Gewenste Oplossing:
Vriendelijke en geduldige klantenservice die mij uitgebreid wilt uitleggen waarom het kan zijn dat ik meerdere accounts op Klarna heb.
