Mijn Klacht:
Alketum Incasso stuurde mij een factuur van een Zalando rekening die niet betaald zou zijn.
Het betreffende product had ik echter netjes retour gestuurd.
Na het emailen van een foto van het verzendberwijs, kreeg ik bevestiging van Alektum, dat het product inderdaad retour was ontvangen door Zalando.
Nu kwamen ze opeens met de beschuldiging dat een factuur te laat was betaald en dat ik daarom 40 eruo moet betalen.
Er is echter geen sprake van een te laat betaalde rekening en ze hebben ook geen bewijs daarvan.
Kortom dit lijkt een frauduleuze poging om mensen geld afhandig te maken.
Alektum is blijkbaar een incassobureau dat zich niet aan de regels houdt.
Ik ga hiervan dan ook melding maken op de diverse klacbtenwebsites en bij de NVI, de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde incassobedrijven.
Walgelijk
Gewenste Oplossing:
Het vernietigen van de factuur.
