Mijn Klacht:

Ik krijg een brief van het incasso bureau Alektum, waarin verzocht wordt over te gaan tot een betaling van een bedrag ten hoogte van 43.93.
Mij is totaal onbekend waar dit naar gerefereerd is en dus zodoende contact opgenomen met Alektum incasso bureau.

Zij geven aan dat ik scheermesjes heb besteld bij een bedrijf Courlux en dat ik daar een pakket van zou hebben ontvangen, mij in ieder geval totaal niets van bekend.
De beste meneer was behoorlijk kort en agressief aan de telefoon en niet bereid enig vorm van normale communicatie te verrichten.

per email heb ik nogmaals duidelijk gemaakt dat dit niet terrecht is en dat ik geen verder gehoor geef aan de verzoeken van Alektum.
Die beste meneer gaf aan dat er producten besteld waren met een emailadres *******.outlook.com terwijl het domein van mij eindigt op ziggo.nl.

Ik lees op internet veel over dit incasso bureau en zou graag actie willen ondernemen op deze partij in collectief met mensen die hetzelfde hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat ze juridisch vervolgd worden

Er is nog helemaal geen oplossing, laat staan dat ze mij telefonisch hebben benaderd. Ik heb Alektum nu al 2 maal over moeten bellen.
Daarbij ik onderstaande ook nog verstuurd naar Alektum.

Geachte heer/mevrouw,

Hier nog wat aanvullende informatie wat ik al aan incasso bureau Alektum verstuurd heb op 2 oktober jl.

Hier heb ik, ook na telefonisch contact nog geen reactie op mogen ontvangen.

Alektum Incasso B.V.

Nachtwachtlaan 20 6e-etage

1006 AP Amsterdam

Nederland

02-10-2014, Borne.

Betreft: Onbekende vordering ontvangen.

Dossiernummer: 00382000100391355.

Geachte heer/mevrouw,

Van uw incassobureau heb ik een brief ontvangen met betrekking op een openstaande factuur met het

bijbehorende 00382000100391355.

Deze factuur is mij totaal onbekend. Ik heb deze factuur nooit ontvangen, en ik heb geen enkele relatie

tot het bedrijf waarvan deze vordering afkomstig is.

Hierin beginnen jullie met de zin dat jullie mijn adresgegevens hebben geverifieerd en ondanks diverse telefonische als schriftelijke acties geen reactie hebben mogen ontvangen.

Graag ontvang ik van jullie alle schriftelijke correspondentie richting mijn adres, tezamen met alle telefonische belpogingen vanuit jullie telefooncentrale dan wel de hosting partij waar jullie de VoIP telefonie afnemen in de vorm van een screenshot waarop duidelijk staat dat dit het geval is op meerdere data.

Daarnaast ontvang ik graag een duidelijke omschrijving waaraan dit bedrag samenhangt, daar mij niets bekend is van eventuele bestellingen, openstaande posten, laat staan ontvangen goederen.

Ik ontvang daarnaast graag alle gespecificeerde rekeningen en bewijsstukken waarop dit dossier is opgebouwd tezamen met het rapportvoorwerk die Alektum in gebruik heeft.

Ik ga er derhalve ook vanuit dat het om een misverstand gaat.

Wanneer er volgens u toch een factuur openstaat die betrekking heeft op mijn persoon, dan verzoek ik u

binnen 7 werkdagen bewijsstukken te overleggen dat deze factuur inderdaad voor mij bestemd is.

Wanneer ik binnen 7 werkdagen niets van u verneem, ga ik er vanuit dat het inderdaad om een

misverstand gaat en de zaak hierbij is afgedaan.

In afwachting van u reactie,

Met vriendelijke groet,