Klacht over Alektum incasso: Alektum group inc…

Mijn Klacht:

Ik ben jullie, maar vooral die Bakker.com SPUUGZAT. Ze leveren verdorde/dode planten. Als ik 16.000 km verderop zou wonen dan kan ik het nog begrijpen, dat die planten droog en verdord aankomen, maar van Hillegom naar mijn huis zal het 40 km zijn. Die planten zullen hier opgeslagen zijn in een donker depot. Ik kreeg hortensia´s zonder bloemen en gesnoeid, mimosa 1 takje per plantje, aronskelken paars helemaal dood , 3 varens dood. Alleen dat palmpje, die overigens te klein was daar zat nog een beetje leven in.

Ik zie jullie hier wel in het kantongerecht of er wordt een oplossing geboden voor nieuwe planten eind augustus. Voor hetzelfde bedrag en kleurrijk.

Gewenste Oplossing:

Dat staat hierboven al klacht.nl. Bedankt voor het proberen op te lossen, maar de oplossingen komen er niet vanuit Bakker.com en Alektum Group. Ik ben tevreden als zij die betaling en incasso stopzetten en mij rond eind augustus voor hetzelfde geld planten aanbieden, dus 89,10 euro en geen 40 euro incassokosten. Wat ik al eerder heb getypt: het regent hier klachten en begin 2018 zijn ze failliet verklaard. Anders zie ik al die malafide bedrijven in het kantongerecht waar ik woon.

Ik moet die paar maanden dat jullie niet hebben kunnen werken door Covid-19 goedmaken? Dacht het toch ff niet! Bedankt klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Maria321

5 jaren geleden - Mensen, koop nooit iets bij Bakker.com. Het is troep. Het incassobureau heeft de 40 euro ingetrokken na een lang telefoongesprek. Daar ben ik die 40 euro al aan kwijt. We hebben een betalingsregeling getroffen, dat is dan wel weer mooi, dus met het incassobureau.Ik zit hier soms met 3 dubbele betalingen van iets wat niet uitgeleverd en aangeleverd is. Dat gaat behoorlijk aan je vreten als je al ziek thuiszit. De dode/verdorde planten moest ik wel betalen. Ik ben met die planten ruim een uur bezig geweest om ze in de container te gooien. Die plastic potten en die verstikte plastic dozen moest ik scheiden en daarbij was ook veel aarde eruit gevallen. Ik moest foto´s aanleveren. Ik heb hen een oplossing geboden om mij fatsoenlijke planten te sturen, die niet verdord en dood zijn, maar zij wilden foto´s zien, maar foto´s zeggen weinig. Karma is a bitch en Bakker.com uit Hillegom (het allitereert lekker) gaat net zoals begin 2018 failliet. Ik adviseer iedereen altijd vooraf op internet te kijken wat de klachten zijn over een bedrijf. Koop nergens waar je niet achteraf kunt betalen. Zo dacht ik bij Otto een leuk turquoise schapenvacht kleedje te kopen. Ik hoop dat de kleur klopt, want turquoise is voor mij warm blauw en geen groen, maar de uitlevertermijn zou 5 a 6 dagen zijn. We zitten ruim een maand verder, heb het betaald, maar zie hier geen levering Het is raar dat Wehkamp en Zalando wel aan hun verplichtingen kunnen voldoen, Toen bestelde ik een fleecedeken bij Shoppartners ook in turquoise. Stond erbij ¨de kleur kan enigszins afwijken¨. Enigszins afwijken? Dat ding is mintgroen. Turquoise is voor mij een warme blauwe kleur. Dat ding gaat dus retour. Kost me weer veel tijd, want ik moet het weer inpakken. Tape eromheen. Die shoppartners is echt een feestwinkel en misleiden de klant. Hier koop ik dus niks meer. Onbetrouwbaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 27 augustus 2020 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Brabers,
Wij betreuren de gehele gang van zaken, erg vervelend dat dit zo loopt/gelopen is. Zoals u reeds aangaf zijn de buitengerechtelijke incassokosten door ons ingetrokken en heeft u de oorspronkelijke factuurkosten van Bakker.com aan ons voldaan, deze gelden zijn inmiddels overgedragen aan Bakker.com en is uw dossier bij Alektum per 21-07-2020 gesloten.
Over de leveringen van Bakker.com en/of de kwaliteit van de producten kunnen wij verder niet ingaan, dit ligt geheel aan de zijde van onze opdrachtgever.

Hopend u middels bovenstaande naar tevreden- en volledigheid te hebben geïnformeerd. Mocht u toch van mening zijn dat verdere communicatie dient te worden gevoerd met Alektum, dan zijn wij u uiteraard graag van dienst. U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected] of telefonisch: 020-4177 177

Met vriendelijke groet,
Alektum Group

Klacht: Alektum group incasso blijft maar aanmanen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus