Klacht: aanmaning maar niks ontvangen

harm36 op 27 november 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Falkenburg Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Tentigopower. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentogopower via...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Een consument ontving een aanmaning van Alektum Incasso voor een bedrag van 257,11 euro, terwijl hij geen producten had ontvangen. Hij heeft eerder wel betalingen gedaan voor ontvangen producten, maar ervaart nu problemen met het bereiken van de leverancier via e-mail en wil geen verdere rekeningen of producten meer ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg vandaag een aanmaning in de bus voor iets wat ik niet heb gekregen het is een nogal hoog bedrag, 257.11 euro
Ik heb een maand of drie geleden idd een keer van die power tentigo pillen gehad, deze gelijk betaald. dus erg vreemd dat ik nu weer een rekening krijg.
Probeer te mailen naar [email protected] alleen krijg de mails gelijk terug kan niet worden afgeleverd.

Ik heb vorige maand ook manpower pillen gekregen, is nu de tweede keer. Ik hoop dat dit nu wel stopt, deze heb ik trouwens ook gelijk betaald. Het begint er nu op te lijken dat ze alleen nog rekeningen sturen zonder dat je iets krijgt.
Ik wil in iedergeval geen pillen of rekeningen meer toegestuurd krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze rekening ingetrokken wordt aangezien ik voor deze rekening niks heb ontvangen. Ook wil ik niet dat ze nog langer dingen toesturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 28 november 2014 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Falkenburg

Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer
verzorgd voor Tentigopower. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of
vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Tentogopower via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected]

De website is http://nl.tentigopower.com/

Hopende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM