Klacht: aanmaning gekregen van Aliaz GOWhite C:O

Van Raemdonck Brigitte op 04 mei 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mevrouw van Raemdock, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, dossier nummer, of email adres zoals vermeld. Alektum incasso verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb over enkele weken bestelling gedaan van GOwhite, deze heb ik dan gekregen en betaald, dan enkele weken later terug nieuw pakket met GoWhite in, Dit heb ik terug gezonden, koste dan nog 9 euro. Nu vandaag 04/05 krijg ik aanmaning dat ik niet betaald heb alhoewel alles is terug gezonden. Het gaat hier over factuur 400455660.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen GoWhite niet meer ben zelfs hierover niet tevreden, dus zou graag hebben dat ik hier niets meer van hoor of geen aanmaningen krijg voor iets wat ik terug heb gezonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 06 mei 2015 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mevrouw van Raemdock,

Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, dossier nummer, of email adres zoals vermeld. Alektum incasso verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie administratie. Het is ons dan ook niet duidelijk of wij u aanschreven als zijnde de facturatie of incasso bureau

Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met ons. U treft de contact informatie op de factuur aan.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,

Alektum incasso B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM