Klacht over Alektum incasso: aangetekende mail…

Mijn Klacht:

Van Alektum een zogenaamde aangetekende mail ontvangen over een schuld bij postorderbedrijf Courlux.
Wel geteld 2 zendingen ontvangen van laatstgenoemde maar de zending inzake de dreigmail van Alektum, voor zover leesbaar, nimmer ontvangen.

**UPDATE Alektum wijzigt de status van deze klacht in OPGELOST terwijl de klacht helemaal niet opgelost is!

Gewenste Oplossing:

Wil voor de ontvangen zending betalen maar niet voor iets wat ik nimmer ontvangen heb. Daarnaast wens ik geen zaken meer te doen met COURLUX.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 05 maart 2015 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte R.J. Bol

Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl.
U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u langs deze weg dit alsnog te doen. Alektum incasso neemt deel aan klacht.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum incasso en de klager. Hetzij per email, per telefoon of brief.

Wij hebben tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen. U kunt ons bereiken op telefoon nummer 020 - 4177177 of per email op [email protected].
Wij zullen uw bericht dan z.s.m. in behandeling nemen in overleg met onze opdrachtgever.

Vanwege het tot op heden uitblijven van uw reactie naar Alektum incasso toe, zullen wij deze klacht sluiten.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,
Alektum incasso B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Alektum incasso beoordeeld.

Poppelepee

Heeft op 05 maart 2015 om 21:10 geantwoord

Alektum heeft op eigen gelegenheid de status van mijn klacht verandert naar Ogelost terwijl de klacht helemaal niet opgelost is.
Wat zijn dit voor praktijken?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het bedrijf Alektum wijzigt zonder wederhoor of te komen met een oplossing de status van klachten in Opgelost. Dit is onacceptabel en onwenselijk voor klagers en de betrouwbaarheid van de site Klacht.nl.

Klacht: aangetekende mail ontvangen….

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus