Ellen Rath op 14 december 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte E. Rath, Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl. U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u...
Alektum wekt nu de indruk dat er nooit onderling contact geweest is, die is er wel degelijk! Ik heb twee E-mails gestuurd, echter NOOIT een antwoord terug ontvangen. De enige...
Een consument ontving een aangetekende e-mail en aanmaning van Alektum Incasso over een vermeende schuld bij Courlux, een onbekende entiteit voor hem. Hij heeft nooit iets besteld of ontvangen en beschouwt de situatie als een oplichterspraktijk, waarop hij aangifte heeft gedaan bij de politie. Eerdere meldingen over deze kwestie zijn ook gedaan bij Kassa, Radar en Opgelicht.
Ik heb van deze firma een aangetekende E-mail en aanmaning ontvangen dar ik een schuld zou hebben bij Courlux, wie dat ook mogen zijn.
Nooit iets besteld, laat staan geleverd gekregen.
Enig speurwerk op internet gedaan, een grote oplichtersbende, zojuist aangifte gedaan bij de politie.
Kassa, Radar en opgelicht hebben hier ook reeds aandacht aan besteed.
Die gasten moeten nu maar eens gestopt worden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Alektum incasso beoordeeld.
Heeft op 15 december 2014 om 12:31 geantwoord
Geachte E. Rath,
Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl.
U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u langs deze weg dit alsnog te doen. Alektum incasso neemt deel aan klacht.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum incasso en de klager. Hetzij per email, per telefoon of brief.
Wij hebben tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen. U kunt ons bereiken op telefoon nummer 020 - 4177177 of per email op [email protected].
Wij zullen uw bericht z.s.m. in behandeling nemen in overleg met onze opdrachtgever.
Vanwege het tot op heden uitblijven van uw reactie naar Alektum incasso toe, zullen wij deze klacht sluiten.
Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,
Alektum incasso B.V.
Heeft op 15 december 2014 om 13:01 geantwoord
Alektum wekt nu de indruk dat er nooit onderling contact geweest is, die is er wel degelijk!
Ik heb twee E-mails gestuurd, echter NOOIT een antwoord terug ontvangen. De enige reactie die ik heb mogen ontvangen is via deze site! Naar mijn mening is deze klacht nog helemaal NIET opgelost. Neemt klacht.nl die onwaarheden van Alektum dan wel serieus??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
