Klacht: Zwarte smurie in brood gevonden

Assifan op 15 april 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 april 2019

Een klant heeft in gesneden volkorenbrood van Aldi zwarte smurrie aangetroffen in enkele sneetjes, wat leidde tot zorgen over de herkomst van de substantie. De klant vermoedt dat het mogelijk muizenkeutels in het meel zouden kunnen zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de gesneden volkoren brood van de aldi zat bij mij bij enkele sneetjes een zwarte dikke smurrie… bah. Kan het niet goed identificeren. Kan alleen bedenken dat er wellicht muizenkeutels in het meel zat…. bah

Gewenste Oplossing:

Het meel moet nodig gezeefd worden, blijkbaar. Maar mij als klant zie je niet meer....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer