Klacht: Zware overlast

Deploeg op 16 december 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 december 2014

Bewoners van De Ploeg in Apeldoorn hebben langdurige overlast ervaren van de Aldi, vooral door geluid van vrachtwagens en aggregaten. De nabijheid van deze geluidbronnen, minder dan de vereiste 4 meter, veroorzaakt verstoring in hun woningen. Daarnaast melden zij problemen met oliespetters en stank van dieselolie, wat leidt tot ongemak in hun leefomgeving.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik klacht indienen namens de bewoners van De Ploeg Apeldoorn. Het gaat met name om de jarenlange overlast die hieronder volgt. Met name gaat het om de geluidsoverlast van de vrachtwagens. De motor van de aggregaten (meestal verouderde), palletwagens (onze kinderen die er wonen schrikken er regelmatig van wakker), in de tuin en dakterras kan je elkaar bijna niet verstaan. De afstand van de aggregaten en de dieselmotoren is minder dan 3 meter terwijl dit officieel 4 meter is. Met regelmaat krijgen we oliespetters tot zelfs op onze dekbedden die we op dat moment aan het luchten zijn. De stank van dieselolie is soms zo erg dat we onze deuren en ramen moeten sluiten (zelfs met mooi weer).

Tevens laat de Aldi regelmatig alle troep (zoals papier, stukken pallet, blikjes etc.) liggen totdat het een keer wegwaait. Dit is voor onze buurt die we altijd netjes willen houden (ook voor onze gasten etc.) een overlast. Het zier er gewoon niet netjes uit. Dit houdt al jarenlang stand.

Voordat we andere maatregelen nemen met de Gemeente Apeldoorn of een jurist wilden in eerste instantie dit op een nette manier kenbaar maken. Wij gaan er vanuit dat we op deze manier zaken kunnen doen zodat er geen overlast meer is.

Wij zijn een trouwe klant van de Aldi, hopelijk werken jullie hierin mee.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd heb en wachten uw reactie met alle belangstelling af.

Met vriendelijke groet,

De Ploeg

Gewenste Oplossing:

Zodra onze klacht tijdig (binnen een week response) wordt opgepakt en een passend oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer