Klacht: Zuivel al 4 weken over datum

ingrid121065 op 23 januari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Erdkamp. Bedankt voor uw mail. Ik geef u graag een reactie. Excuses voor de vervelende situatie die u heeft gehad in één van onze winkels. Ik zal de mail doorsturen naar de verantwoordelijke van de winkel, zodat dit...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de Aldi in Stein, waar zij op 9 januari 2022 meerdere potten halfvolle kwark ontdekte die al vier weken over de houdbaarheidsdatum waren. Na dit te hebben gemeld aan een winkelmedewerker, voelde de klant zich niet serieus genomen en vond de reactie ongepast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 9 Jan. 2022 was ik op Aldi Stein kocht zuivel product van Ella halfvolle kwark ik kijk over de datum van 13 dec 2021. Heb dit gemeld aan winkelbediende ze zegt ja kan gebeuren waarop ik zeg dit mag niet gebeuren is zuivel al 4weken over datum zal zo ff kijken zegt ze dit was niet 1 pot ma zeker 10 potten sta ik aan kassa krijgt Cassière iets door in oortje waarop ze zegt ja zeg dat ik kreeg het gevoel dat dit over mij ging vond dit niet gepast daar ik netjes iets wil melden gr. Ingrid boze klant. Dit was in Aldi Stein limburg

Gewenste Oplossing:

Beter op vivo controleren en zetten kijk eens tussen de rekken dit gebeurd regelmatig dat iets over datum is heel jammer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 02 februari 2022 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ingrid121065
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer