Klacht: Zout arm brood in hele verpakking niet meer te vinden

G.L.Hortensius op 28 november 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hortensius, Bedankt voor uw melding. Ik kan me het gemis goed voorstellen. Ik zal uw melding doorgeven aan onze afdeling inkoop, deze kan zo beoordelen of de wijziging van een goede keus is geweest of niet. Met vriendelijke...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 november 2021

Een klant van Aldi in Eindhoven ervaart problemen met de beschikbaarheid van zoutarm brood in hele verpakking. Na herhaaldelijk bezoek constateert de klant dat er alleen halve broden beschikbaar zijn en heeft hierover gesproken met een medewerker, die aangaf dat de verpakking gewijzigd zou zijn. De klant verzoekt Aldi om een oplossing voor dit aanhoudende probleem.

Mijn Klacht:

Zijn klant bij ALDI Belgiëlein in Eindhoven. Komen daar regelmatig en schaffen in dit filiaal zout arm brood aan. Worden en werden de laatste twee weken geconfronteerd dat er alleen halfjes aanwezig van dit soort brood. Kan een keertje gebeuren maar het blijft maar doorgaan. Twee bakken geheel gevuld met halve gesneden brood van dit type. Bij een vorig bezoek aan de kassa een medewerker van de Aldi hier over aangesproken. Deze gaf aan dat de verpakking van de hele broden gewijzigd was. Dus vandaag gezocht naar de bedoelde verpakking. Niet dus. wel de genoemde twee bakken met halve gesneden broden.
Wellicht is situatie bij U bekend en treft U een oplossing voor het aangehaalde probleem.

Gewenste Oplossing:

Er voor zorgen dat er weer hele gesneden zout arme broden aanwezig zijn in genoemd filiaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 03 december 2021 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door G.L.Hortensius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer