Mijn Klacht:
Sinds de opening van de Aldi aan de Lusthofstraat te Rotterdam hebben vele klanten last van o.a. de leidinggevende. Hij is zeer onvriendelijk. Wanneer je de winkel binnenkomt, kijkt hij je niet eens aan laat staan groeten. Vraag je hem wat, bijvoorbeeld waar ligt de pindakaas? Zijn antwoord: Daar en anders is het op..Op een zeer onvriendelijke toon. Onbegrijpelijk dat zo’n iemand zo’n functie kan hebben tegenwoordig. Onbegrijpelijk!
Er is nog een medewerker die bepaalde mensen groet en bepaalde mensen absoluut niet groet. Hier heb ik het meeste moeite mee.
Ik heb vandaag gesproken met een ander collega van de Aldi hierover dat ik dit absoluut niet meer pik. Ik liep in de winkel en de medewerker liep richting mij en zag mij en keek de andere kant op en geen goede morgen helemaal niks. Ik liep verder naar de kassa om af te rekenen..De medewerker liep langs een blanke man en deze meneer werd netjes gegroet zoals het hoort. Dit is vele malen gebeurd. Zeer vernederend.
Ik hoop dat deze klacht serieus genomen wordt, want dit is te bizar voor woorden. Ik heb deze stap uiteindelijk genomen, omdat ik mensen ken die deze filiaal niet meer binnenkomen i.v.m. de bovengenoemde klachten.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben en zie uw bericht tegemoet.
p.s. de jonge medewerkers in de Aldi filiaal te Lusthofstraat doen het uitstekend. Een ieder met respect behandelen.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel....een ieder mens gelijk behandelen. De juiste medewerkers op de juiste plekken zetten.
(10)
