Klacht: Zeer onvriendelijk bejegend

Van Nigtevecht op 07 augustus 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij komen al bij de Aldi zolang deze winkel in Lewenborg is. Eerst aan de Lichtboei nu aan de Kajuit. Wij zijn altijd zeer vriendelijk behandeld. Vandaag heeft mijn vriend boodschappen gehaald. Dat ging al niet al te vriendelijk. Bij thuiskomst bleek de afgeprijsde salade niet juist afgerekend. er stond een rood etiket met 30 op. Ik ben daarna naar de winkel gegaan en het kan niet missen maar door dezelfde dame geholpen . Nu ben ik heel wat gewend. Maar dit was bij het onbeschofte af.

Gewenste Oplossing:

Deze dame, ik ben totaal niet racistisch, maar om duidelijk te maken om wie het gaat. Is een gezette donker getinte jonge vrouw. zij blijkt zich regelmatig te vergissen etc. Laat haar een cursus volgen hoe om te gaan met klanten of vervang haar. Deze manier van omgaan zijn wij niet gewend en accepteren wij ook niet. Er is ook een Coop, Albert Hein en een Lidl op dezelfde afstand van ons huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik vind het vervelend dat ik de klacht alleen in kan dienen als ik hem op facebook laat plaatsen. Dit vind ik eigenlijk een stap te ver. Misschien kunt u dit verwijderen. Een persoon hoeft niet afgebrand te worden. Ik ga voor helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer