Mijn Klacht:
Mijn 114 artikelen passen niet op de band terwijl de medewerker perse wil dat ik alles op de band plaats.
Ik vraag of hij al wil beginnen met scannen zodat ik de eerste artikelen al in de eerste twee boodschappen tassen kan deponeren zodra er dan weer plaats op de band komt snel ik naar mijn boodschappenkar en kan dan de overige artikelen op de band plaatsen en dan pak ik de kar naar het andere uiteinde van de band om daar de twee boodschappen tassen in te tillen en vervolgens verder te gaan om de gescande artikelen in de kar te plaatsen. Zo doe ik het in alle supermarkten omdat nergens alle artikelen tegelijk op de band passen. En dat is voor beide partijen een praktische oplossing.
Ik gaf vaker bij de medewerker aan dat wat hij wilde gewoon niet mogelijk is en er ontstond een woordenwisseling, maar naar een oplossing van zijn kant kwam het niet. Dus ik zocht naar oplossingen maar die waren niet naar tevredenheid.
Daar wilde de medewerker niet aan meewerken.
Al woordenwisselend zijn de 114 artikelen gescand.
Gewenste Oplossing:
Laat de klant de artikelen die wel al op de band passen plaatsen.
Geef de klant of een lege kar of geef de gelegenheid de artikelen in een of meerdere tassen te deponeren die gewoon op de grond staan en vervolgens de band weer aan te vullen en dan de lege kar naar voren te rijden en dan je werk te vervolgen.
