Klacht: Zeep

H Bisschop op 02 december 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bisschop, Wat vervelend dat uw vrouw deze ervaring heeft gehad in de winkel. In welk filiaal is dit gebeurd? En wat bedoelt u precies met kofferzeep? Bedoelt u de verpakking waspoeder van Ariel? Met vriendelijke groet, Hanna ALDI...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 december 2022

Een klant heeft geklaagd over de beschikbaarheid van een koffer zeep bij Aldi, die in de folder stond aangekondigd. Ondanks dat een medewerker bevestigde dat de zeep in het magazijn aanwezig was, waren ze de volgende dag niet meer te vinden in de winkel. De klant vermoedt dat het personeel de zeep zelf heeft meegenomen, wat hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw is gisteravond bij de Aldi geweest voor een koffer zeep die voor vandaag vrijdag op de folder stond, deze stonden toen nog niet in de winkel een Dame (partimer) is speciaal wezen kijken in het magazijn of ze er ook stonden dat was wel het geval maar zij mocht ze nog niet meegeven terecht want ze stonden voor vandaag op de folder, dus mijn vrouw vanmorgen vroeg er naar toe maar geen koffers met zeep, mijn vrouw heeft navraag gedaan bij de kassieere of ze al op waren, zij had nog geen koffer zeep verkocht maar ze waren wel allemaal weg er waren er maar zes trouwens, natuurlijk gisteravond door het personeel mee genomen, dit is nu al de tweede keer dat ze keihard zeggen dat het niet gekomen is ze zijn er wel maar ze nemen ze zelf mee ik vind dit schandalig

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 18 november 2022 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door H Bisschop
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer