Beste mevrouw Hoffmans, Wat vervelend om te lezen dat er zand in de spinazie zit. Mocht dit voorkomen dan mag u altijd met het product terug naar de winkel. In de winkel ontvangt u een vervangend product of het aankoopbedrag...
Een klant heeft verse gewassen spinazie gekocht bij Aldi, maar ontdekte zand tijdens het eten. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf deze situatie gaat oplossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb eergisteren verse Gewassen Spinazie gekocht. Helaas zat het zand tussen m’n tanden tijdens t eten. Wat gaan we hiermee doen?
De oplossing zou zijn dat ik m’n spinazie vergoed krijg dmv een nieuwe verpakking met spinazie met de hoop dat er geen zand meer in zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2022 om 10:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
