Klacht: Zand in eten

Company op 06 juni 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 juni 2016

Een klant heeft zand aangetroffen in de kruidencompany tapenade Rosso van Aldi, wat leidde tot een onaangename eetervaring. Hoewel de smaak van het product als heerlijk wordt ervaren, zorgt het zand ervoor dat elke hap ongemak veroorzaakt. De klant merkte ook op dat de mogelijkheid om bijlagen toe te voegen bij de klacht beperkt is.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

In het product zoals bijgevoegd als foto in de bijlage trof ik zand aan…. Correctie, en tevens opmerking, optie bijvoegen bestand is te beperkt qua grote van het bestand bij bijgevoegd kan worden. Een normale foto met mobiel niet mogelijk. Dit maakt het duidelijk maken over welk artikel een stuk eenvoudiger en duidelijker. De smaak is heerlijk maar bij elke hap kraakt het zand tussen je kiezen. Product. De kruiden company tapenade Rosso 190 g. Clama gmbh @ co kg steineshoffweg 2 D-45479 mülheim a.d Ruhr

Gewenste Oplossing:

Volledige feedback. Dat wil zeggen, het moment van behandeling, welke aktie, analyse en resultaat onderzoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer