Klacht: winkeldiefstal

jan janssen op 09 november 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste J.Janssen, Wat vervelend om te lezen dat uw deze ervaring heeft opgedaan in het filiaal in Weert. Helaas kan ik op de afdeling klantenservice hierin niets voor u betekenen, mocht u hierover een gesprek willen aangaan kan dit alleen...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 november 2022

Een klant van Aldi in Weert werd beschuldigd van winkeldiefstal door de bedrijfsleider, die hem naar zijn kantoor leidde. Na een zoektocht op de smartphone van de bedrijfsleider bleek er geen bewijs te zijn, waardoor de klant zonder verdere gevolgen kon vertrekken. Thuis herinnerde de klant zich een eerder voorval waarbij hij de winkel had verlaten zonder iets te kopen, omdat hij zijn geld niet bij zich had.

Mijn Klacht:

Omsreeks de voorlaatste week van September l.l.liep ik door de Aldi winkel te
Weert st.Jobplein,toen ik plotseling door de bedrijfsleider werd staande gehouden
en mee moest naar zijn kantoor,Ik had winkeldiefstal gepleegd;,
het stond allemaal op de camera !
Ik schrok mij wezeloos ,
Op kantoor aangekomen is die man ca 10 min: op zijn smartphone bezig geweest,maar
hij kon het niet meer vindenhet moest te lang geleden geweest zijn,hij zeije hebt geluk
gehad,anders was het politiezaak geworden;
Echter thuisgekomen viel mij een onbeduidend voorval in t.w.
2 weken eerder was ik de winkel in gelopen,echter na een 2 tal meters voet in de winkel
gezet te hebben,ontdekte ik dat ik de envelope met geld niet in mijn draagtas had zitten,
Ik ben toen ijlings door de nog openstaande deur weer naar buiten gelopen,
zes weken voor dit voorval overkwam mij het zelfde,t.e.na een 8 tal meters de winkel in
gelopen zijnde ondekte ik dat ik mijn beurs met geld niet in mijn draagtasje had zitten,
ook toen hab ik de winkel ijlings door de nog openstaande deur(er kwam net een klant binnen)
verlaten
Indien het allemaal zo goed op de camera stond,zo als de bedrijfleider beweerde,dan moet het
bovenstaande ook op de camera te zien zijn en de bewering van de bedrijfsleider logenstraffe !

In afwachting van e.e.a.
hoogachtend
J.Janssen
graaf Jacobstraat 3
6001 XA Weert

Gewenste Oplossing:

dat mijn winkelverbod van 6 maanden wordt opgeheven.Ben al jaren trouwe klant van de Aldi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 11 november 2022 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jan janssen
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer