Opdenkelder op 09 december 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw Mesman. Wat vervelend dat het niet goed lukt om contact met ons te krijgen. Gelukkig hebben we elkaar nu gevonden. In de toekomst kunt u ons altijd bereiken via [email protected]. Wij hebben er helaas meerdere klachten over ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
De wijn adventskalender die ik heb gekregen heeft verschil.lende problemen. Flesjes zitten niet goed in de opening en vallen naar beneden zodat ik niet dagelijks een flesjes kan scoren.
Diverse malen het kontaktformulier van de Aldi ingevuld maar geeft steeds foutmelding en moet het later nogmaals eens proberen.
Kan geënt telefoonnummer vinden dus kan geen kontakt zoeken
Als Aldi reageert en een oplossing zoekt, zoals omruilen voor een beter exemplaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2020 om 12:02 geantwoord
Beste mevrouw Mesman.
Wat vervelend dat het niet goed lukt om contact met ons te krijgen. Gelukkig hebben we elkaar nu gevonden. In de toekomst kunt u ons altijd bereiken via [email protected]. Wij hebben er helaas meerdere klachten over ontvangen. Deze hebben wij weer besproken met de leverancier. Wij hebben de afspraak gemaakt dat zij u een vergoeding gaan sturen. Ik ga uw gegevens aan hun doorgeven. Excuses voor het ongemak.
Ik wens een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
