Klacht: Westminster thee

S.Pagels op 11 januari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste S Pagels. Bedankt voor uw bericht. Ik ga uw feedback doorzetten naar de verantwoordelijke afdeling zodat er besproken kan worden of het een juiste toevoeging kan zijn. ALDI werkt samen met verschillende organisaties om duurzaam om te gaan moet...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 januari 2023

Een trouwe klant van Aldi uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking van de groene Westminster thee, die nu in aparte zakjes is verpakt. Hij vindt deze extra verpakking onnodig en schadelijk voor het milieu, en vreest dat de kosten hiervan doorberekend zullen worden aan de consument. Als gevolg hiervan overweegt hij om zijn thee elders te kopen, tenzij Aldi zijn verpakkingsbeleid verandert.

Mijn Klacht:

Als trouwe Aldi-klant vind ik het onbegrijpelijk dat er in deze tijd, waarin van iedereen verwacht wordt milieubewuster te leven en voor minder afval te zorgen, de groene Westminster thee opeens in aparte zakjes is verpakt. In plaats van de afvalberg kleiner te maken, maken ook dit soort overbodige extra verpakkingsmaterialen de berg groter. Bovendien zijn de kosten hiervan hoog en die zullen op rekening van de consument komen. Heel jammer dat voor deze oplossing is gekozen. Ik ga mijn thee helaas niet meer bij Aldi kopen en ik hoop van harte dat er niet meer producten onnodig dubbel verpakt zullen worden. Het zou voor mij reden zijn om uit te wijken naar de concurrenten.

Gewenste Oplossing:

Terug naar de oude verpakking, ofwel de theezakjes los in de doos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 28 december 2022 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door S.Pagels
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer