Klacht: Werknemer onbeschoft

Pieeeeeep op 26 januari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Behre, Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad in één van onze winkel. Ik zal uw mail doorsturen naar de verantwoordelijke van de winkel, zodat dit besproken kan worden. Ik wens u een prettige dag verder. Elles ALDI...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2023

Tijdens een bezoek aan de Aldi in Vorden op 21 januari ervoeren klanten onbeschoft gedrag van een werknemer aan de kassa. De jongeman negeerde de klanten en praatte met een bekende, terwijl hij hun boodschappen scant, zonder enige groet of aandacht voor de klanten. De klagers vinden dat de werknemer een les in normen en waarden nodig heeft.

Mijn Klacht:

Zaterdag 21 januari waren wij bij de Aldi in Vorden. We stonden om 11:15 in de rij bij de kassa, waar een jongeman achter zat. Hij zat aan de laatste kassa en er kwam een bekende binnen. Hij was met de klant voor ons bezig maar draaide zich helemaal om, om met die gast te kletsen en keurde die vrouw geen blik meer waardig. Ze betaalde en ze kletsten gewoon door. Ze kreeg de bon nog mee en terwijl hij doorkletste begon hij onze boodschappen te scannen. Ondertussen stond die gast achter ons in de rij, met nog iemand erbij, en ze bleven maar doorpraten, zo ongelooflijk onbeschoft!!! Wij rekenden af en er kon nog geen groet vanaf. Wij moeten niet blij zijn dat wij af mogen rekenen, deze jongeman moet blij zijn dat hij ons mag helpen.
Een les in normen en waarden zou voor deze jongen niet verkeerd zijn. Ik hoop echt dat hier wat mee gedaan wordt, want zo ga je niet met klanten om!!!

Gewenste Oplossing:

Een les in normen en waarden zou voor deze jongen niet verkeerd zijn. Ik hoop echt dat hier wat mee gedaan wordt, want zo ga je niet met klanten om!!! En dat hij beseft dat hij blij mag zijn met deze baan want voor hem 10 anderen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 26 januari 2023 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Pieeeeeep
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer