Klacht: Weinig personeel

maxwell1 op 30 mei 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2012

Een vaste klant van Aldi in Noord Drachten heeft zijn bezoek aan de supermarkt verminderd vanwege een tekort aan personeel. Hij ervaart lange wachttijden door onderbezetting, met vaak maar één kassa open en lege schappen. Ondanks de hogere prijzen bij andere supermarkten, kiest hij ervoor om Aldi te mijden.

Mijn Klacht:

Ik ben vaste klant bij de Aldi (Regio Noord Drachten) Echter sinds enige tijd mijd ik de Aldi meer en meer. Dit omdat er geen personeel in de winkels is. 2 medewerkers. Hierdoor ellenlange wachtrijen. Welk filiaal in Groningen ik ook bezoek overal hetzelfde liedje. Maximaal belast personeel.Wat door onderbezetting niet dat kan doen wat ze willen voor de klant. 1 kassa open, maximale wachtrijen. Ga zo door Aldi en er haken nog meer klanten af.Hoe kun je nu een supermarkt runnen met 2 of maximaal 3 personeelsleden. Terwijl veel vakken leeg zijn. Het personeel geen tijd heeft om de magazijnvoorraad in de schappen te leggen. Kortom ik als klant mijd de Aldi indien mogelijk,ondanks dat ik bij anderen meer betaal. De Aldi onderscheid zich ook niet echt meer door lage prijzen, dus een andere supermarkt met goedkope huismerken is zo gevonden.

Gewenste Oplossing:

Meer personeel in de filialen. Zodat wachtrijen tot een minimum worden beperkt, en de schappen vol zijn.
Weer onderscheidende prijzen,zoals we van Aldi gewend waren.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer